台湾トレンドリサーチ

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マーケティング調査

顧客満足度調査

 

企業に対する顧客満足度スコアは大切です。しかしさらに重要なのは不満足の原因、そして企業が将来的にいかにサービス品質を向上させられるかということです。台湾トレンドリサーチは長年積み重ねてきた経験を通して、顧客満足度を計るための独自の尺度設計法を開発しており、お客様の視点をより深く掘り下げて見出すことができます。調査結果から顧客満足度指数を提供できるだけでなく、サービス品質の不足点を見つけることもできます。企業様もレポートからサービス品質向上のための実践的なご提案を得られます。
 
 
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