趨勢洞察
TRENDS & INSIGHTS年度精選專題
2023-2024醫美消費趨勢洞察報告
2023-2024醫美消費趨勢洞察報告
總監 石安伶
專案經理 謝宜儒
一般俗稱之「醫美」,已於2013年正名為「美容醫學」。「美容醫學」係指由醫師透過醫學技術,如:手術、藥物、醫療器械、生物科技材料等,執行侵入性或低侵入性之醫療技術來改善身體外觀的醫療行為,而輔以治療疾病為目的。美容醫學依侵入性程度劃分為低侵入性的光電、針劑注射,以及高侵入性的美容醫學手術。
根據衛生福利部醫事司的統計,至2024年12月底,符合衛福部《特管辦法》規範中,可進行7大類特定美容醫學手術項目的醫療機構全臺共有445家(註1) ,這些機構分布上高度集中於六都地區,六都地區的比例高達87.5%,其中台北市多達166家,占了三成七的比例。

圖1 各縣市核准施行特定美容醫學手術醫療機構家數(註2)
資料來源:衛生福利部醫事司,本研究整理
醫美消費行為因同時涉及醫療行為與審美觀,因此消費者在消費前會參考較多療程資訊以及其他人的心得分享,也同時會將副作用與潛在風險納入考量,決策時須較較長的時間評估與猶豫,故了解消費者在醫美消費決策階段所在意的重點格外重要。此外,醫美院所在廣告推廣時受限於法規限制,例如不得宣傳折扣促銷、療效保證、前後成效對比等等,提升了行銷推廣的難度,醫美院所要如何精準化行銷也成為重要的課題。
為了瞭解我國醫美產業消費趨勢概況,探究消費者在選擇醫美院時的決策關鍵因素,並掌握各醫美院所品牌的知名度與推薦度。台灣趨勢研究採用問卷調查法,在2023年9月至2024年3月年間,總共蒐集全台共2,620位18到69歲的消費者的意見。在調查中,有23.2%的消費者有做過醫美的經驗,而有64.0%的消費者雖然現階段還沒有做過醫美,但有想嘗試醫美的念頭。
![未命名-2 [已復原]_圖2 未命名-2 [已復原]_圖2](https://www.twtrend.com/upload/trend_b/ALL_trend_25A25_jh8pjn693i.png)
圖2 醫美消費經驗
▌家務管理與白領工作者為目前醫美的主力消費客群
在醫美的消費客群方面,不同職業的消費者在醫美經驗上有明顯差異,家務管理(33.7%)有最高的比例曾做過醫美,一般白領工作者(24.9%)曾有醫美經驗的比例次之;學生族群受限於經濟能力,或因年齡關係尚未有抗老需求,故醫美經驗比例不高(17.1%),但對醫美的態度開放,接受度高,是未來的潛力族群。此外,不同地區的醫美消費情形也各有不同,桃竹苗、高屏、北北基均有超過二成五的消費者曾經做過醫美;相對地,雲嘉南、宜花東地區曾做過醫美的比例較低,均未達一成五,然而這些區域仍有高比例的消費者未來有意願做醫美,業者可思考如何專為對這些區域發展配套方案,以將其轉化為實際醫美消費者。
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圖3 不同職業消費者的醫美經驗差異 | 圖4 各地區消費者醫美經驗差異 |
▌女性在微整形項目中最青睞膚況改善類的保養型療程;美容手術方面,眼部整形是最多女性進行的手術項目
針對曾經做過醫美的消費者,進一步分析熱門的醫美消費項目。在微整形項目方面,女性微整型項目排名以「淨膚雷射」的比例居冠,達45.3%,而「皮秒雷射」(37.6%)熱門度位居第二,顯示膚況改善的保養型療程最受女性消費者青睞;此外,「雷射除毛」的比例則以26.2%位居第三。另在美容手術方面,最多女性曾做過的美容手術項目為「眼部整形」,而「埋線拉提」、「鼻部整型」也是較多女性曾做過的項目。
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圖5 女性微整形十大熱門項目 | 圖6 女性美容手術五大熱門項目 |
▌愛爾麗品牌知名度最高,有三成四以上消費者曾聽過
在本次的醫美調查中,詢問消費者對醫美品牌的知名度;並進行不同地區、不同年齡世代消費者醫美品牌知名度排名。在醫美品牌知名度方面,「愛爾麗」為知名度最高的品牌,高達34.5%的消費者曾聽過此一品牌。而排序第二的則為「君綺診所」(28.6%),其次為「巴黎國際長春診所」(24.3%)。
![未命名-2 [已復原]_圖7 未命名-2 [已復原]_圖7](https://www.twtrend.com/upload/trend_b/ALL_trend_25A25_d4r79tnrcg.png)
圖7 醫美院所品牌知名度十大品牌
台灣趨勢研究發布2023-2024醫美消費趨勢洞察報告,透過影音的方式說明台灣醫美產業消費市場的現況,以協助大眾掌握醫美消費者偏好、了解品牌消長。完整版報告除了醫美消費者輪廓外,將進一步深入分析消費者的品牌推薦度,以及比較各類醫美訴求對消費者吸引力。此外,亦將探討消費者在選擇醫美機構時的主要擔憂,並分析未來具潛力的醫美項目。如有興趣購買完整版報告,歡迎點選下方連結購買:https://twtrend.kaik.io/courses/aesthetic
註1:依據「特定醫療技術檢查檢驗醫療儀器施行或使用管理辦法」,醫療機構施行第25條所定特定美容醫學手術項目,包含:削骨、中臉部或全臉部拉皮、單次脂肪抽出量達1,500毫升或單次脂肪及體液總抽出量達5,000毫升、腹部整形、鼻整形、義乳植入之乳房整形、全身拉皮手術等七大項目,應向直轄市、縣(市)主管機關申請核准登記,始得為之。
註2:澎湖縣、連江縣、金門縣等3個縣市,截至2024年底尚無醫療機構登記施行特定美容醫學手術。