台湾トレンドリサーチ

サービス一覧

SOLUTION
  • 顧客満足度調査

    企業に対する顧客満足度スコアは大切です。しかしさらに重要なのは不満足の原因、そして企業が将来的にいかにサービス品質を向上させられるかということです。台湾トレンドリサーチは長年積み重ねてきた経験を通して、顧客満足度を計るための独自の尺度設計法を開発しており、お客様の視点をより深く掘り下げて見出すことができます。調査結果から顧客満足度指数を提供できるだけでなく、サービス品質の不足点を見つけることもできます。企業様もレポートからサービス品質向上のための実践的なご提案を得られます。

  • 消費者市場調査

    消費者市場調査にはしっかりした理論的基礎及び豊富な消費者調査経験が求められます。台湾トレンドリサーチではこれに加えて市場調査結果が実際にお客様に役立つかどうかという点をより重視しています。弊社が提供する調査結果は、単なるデータの寄せ集めではありません。研究方法を統合することで、全面的な消費者インサイトの提供が可能です。弊社は自身を調査者として位置づけているわけではなく、お客様と共生するパートナーであると考えています。お客様の視点に立って市場分析の支援を行い、ビジネス及びマーケティングにおいて充実した提案をします。

  • クラスター分析

    商標とは自社と他社の製品やサービスを区別する識別サインです。商標類似度調査は、商標の知名度把握に役立つだけではなく、消費者の商標やブランドとの結びつきの程度、異なる商標に対する認識程度、イメージ及び商標が消費者の購買動向にどのような影響を与えるかを把握できます。

  • ユーザーエクスペリエンス研究

    製品の違いにより異なる使用習慣や場所の差は非常に大きいものです。台湾トレンドリサーチは製品の特徴の違いに応じて、訪問、観察、実験など様々な手法の中から、お客様に最も適したユーザーエクスペリエンス研究方法を計画します。豊富な研究経験を通じて、問題の核心を正確につき、ユーザーエクスペリエンス改善についてご提案します。